Человек, ищущий работу, обычно чувствует себя не очень комфортно. Причин масса: он может быть не уверен в завтрашнем дне, его нервирует отсутствие определенности и нестабильность положения, его постоянно оценивают разные люди, что само по себе неприятно, он должен суметь «показать товар лицом», что многим дается с большим трудом.

Один из самых травмоопасных моментов — это очное интервью с представителем работодателя. Тут и необходимость установить личный контакт, и непривычная обстановка, и тревога по поводу своих шансов на успех. И, конечно же, сами вопросы. Никогда не знаешь, о чем тебя будут спрашивать, тем более, непонятно, какие ответы устроят собеседника и позволят пройти на следующий этап отбора и получить предложение.

Как правило, у каждого человека в его профессиональной или личной истории есть «сомнительные моменты». Сомнительные, прежде всего, для него самого. Приложите к себе — наверняка найдутся факты, о которых вам не хотелось бы говорить, обсуждение которых вызывает у вас неприятные чувства. Обычно, это те моменты вашей жизни, в которых вы были «на эмоциях», и эмоции не были прожиты до конца.

Например, провал на экзамене в тот ВУЗ, в который вы мечтали поступить, обучение на вечернем отделении тогда, когда все ваши друзья учились на дневном. Может быть, проблемное увольнение на испытательном сроке, которое доставило вам массу неприятных переживаний и надолго подорвало уверенность в себе. Даже если это события двадцатилетней давности, воспоминания о них заставляют вас нервничать.

Возможно, вы уже успели заметить и осознать, где и на чем именно вы можете «посыпаться». Это существенно облегчает процесс прохождения интервью и самопрезентации. Также, наверняка есть такие эмоциональные бомбы, о существовании которых вы не подозреваете, и они могут «рвануть» в любой момент.

То есть, вы имеете некоторое количество эмоциональных крючков, за которые можете зацепиться на собеседовании, и потерять контроль над происходящим. Разнервничаться, сболтнуть лишнего, или наоборот, излишне закрыться от собеседника, произведя впечатление «буки».
Теперь давайте рассмотрим ситуацию со стороны рекрутера (менеджера по подбору персонала). Его задача — найти человека, максимально соответствующего потребностям компании, оценить его профессиональные и личностные характеристики. Не проворонить подходящего, но и не позволить попасть внутрь компании неподходящему кандидату.
Во время собеседования рекрутер начинает беседу с обычных, предсказуемых вопросов: какую работу подыскиваете, чем занимались раньше, с чем связано увольнение с последнего места и тому подобное. Вы, отвечая на вопросы, каждым своим ответом как бы подкармливаете уверенность специалиста в том, что вы — адекватный человек, предсказуемый в рамках трудовых отношений, ваши поступки подчинены какой-то понятной логике, что в целом на вас можно положиться.
Однако, задавая свои обычные вопросы, ваш собеседник вдруг цепляет вас за ваш эмоциональный крючок, точнее, вы своим крючочком цепляетесь за какой-то совершенно, с точки зрения рекрутера, стандартный и невинный вопрос. Сами того не замечая, вы поддаетесь эмоции, которая когда-то не была до конца прожита. Вам может стать стыдно, или вы почувствуете возмущение, которое испытывали когда-то.
Несоответствие эмоции и ее силы заданному вопросу становится заметно собеседнику. У вас изменился темп речи, вы изменили позу — зажались или, наоборот, выдвинулись вперед. Возможно, что-то в выражении вашего лица поменялось и привлекло внимание рекрутера. Если специалист внимательный и профессиональный, он обязательно увидит эту «точку входа» и постарается дойти до сути произошедшей с вами перемены, чтобы понять, что скрывается за изменением поведения. Дальнейшее уже — дело техники. Задавая дополнительные вопросы, углубляясь в неудобную для вас тему, подборщик, как полицейский из детективных фильмов, попробует вас «расколоть» и узнать, не представляете ли вы опасность для компании, нет ли за вами каких-то «грехов».
Другой вариант — когда кандидат так сильно боится некоторых вопросов, так серьезно готовится давать на них ответы, что, сам того не желая, сводит собеседование к неудобной для себя теме, начиная отвечать на вопросы, которых ему не задавали. Рекрутеру остается только развивать ту тему, которую завел кандидат. Так или иначе, с каждым вопросом и с каждым ответом человек, ищущий работу, будет заходить все дальше от твердого берега на тонкий лед своих собственных сомнений.

Самое важное, на мой взгляд — осознать наличие непережитых эмоций, которые могут сослужить вам дурную службу на собеседовании. Если вы будете о них знать, то сможете удержаться и не войти в эмоциональный штопор от заданных вам «цепляющих» вопросов.
Как можно это сделать?

• Стоит потренироваться в прохождении собеседования. Для этого можно привлечь своих знакомых и попросить их имитировать с вами интервью. Затем проанализировать — на какие вопросы вам было трудно или неприятно отвечать и почему.
• Можно снять такое тренировочное интервью на видео и обратить внимание но свои реакции на неудобные вопросы — как по вашему поведению можно заметить, что тема вам неприятна, неудобна.
• При подготовке к собеседованию дать себе установку слушать собеседника и отвечать только на те вопросы, которые были заданы. Дослушивать (а не додумывать), не бежать впереди паровоза. Вероятно, что неудобных тем рекрутер и вовсе не коснется.
• Проработать свою историю со специалистом-психологом. Вывести на поверхность скрытые эмоции и завершить до того, как отправляться на важное интервью.

Глубина залегания проблемы может быть разной — бывает достаточно просто понять, что она есть, и проблема сойдет на нет. Какие-то темы могут быть гораздо более болезненными и сильно мешать вам в трудоустройстве. Это уже повод для систематической работы с психологом.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "methods and rules upon which it is impossible to improve, have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules have to be brought back to life and applied."